苹果遭远程歹意锁屏电话变“板砖”

新京报讯(邓琦)如果iPhone丢失，大家可以通过“查找我的iPhone”功能进行定位、锁定和抹除数据。可如果手机在自己手上却被锁定，这是怎么回事？

昨日，市民郝女士的iPhone6突然黑屏，屏幕上显示手机为“丢失”模式。苹果客服诊断为机主ID被改、手机被远程歹意锁定。

中招：手机黑屏充值才可解锁

昨日，郝女士的iPhone6突然黑屏，屏幕上显示“手机已丢失”，时间和日期也产生更改。一开始，郝女士以为手机自动重新激活，便依照提示进行设置，到了填写AppleID那步，却怎样也登录不上，系统一直提示“密码毛病”。一个好端端的手机，瞬间变成了无用“板砖”。

郝女士拿出的另一个iPhone4S想联系苹果客服，不料这台手机也出现了一样的情况。她立马翻出包里的iPadmini，也中招了。“坏了！”郝女士心想，三台装备面，输入代码“122126”后，页显示“你只需充值300，便可自助解锁。”充值方式是“此页面仅支持移动、电信、联通手机充值卡50、100，不支持300。”

该页面还提示，具体的充值卡，“可通过淘宝搜索中国移动[微博](电信或联通)50卡密”或“100卡密”。

客服：初判为邮箱被盗ID被篡改

拿着变成“板砖”的三台装备，郝女士来到了王府井的苹果专卖店。工作人员表示手机被歹意锁屏，只能联系苹果的技术支持。

随后，郝女士拨打热线，客服人员表示，最近确切接到很多起类似的案例，苹果推出“查找我的iPhone”功能本来是保护手机，但如果大家不注意保护AppleID，这个功能将被不法分子利用，给机主带来损失。

苹果客服初步判断郝女士的邮箱被盗，不法分子通过邮箱篡改了她的ID密码，然后用该ID登录iCloud通过“查找我的iPhone”远程锁定手机。

客服介绍，如果要找回白癜风哪治得好密码，需要提供密码设置时的三个密保问题。如果没法提供密保问题，则需提供被锁装备的原始包装、保修证明、购买票据、锁屏截图等有效信息。由于信息需要审核，后者的处理时间较长。

昨日，郝女士从中午时分拨打该技术热线，终究通过密保问题、重新设置密码并激活的方式，在17时左右终究找回密码。前后用了近5个小时，才重新激活三台装备。

“解药”：两步验证助密码加密

苹果客服介绍，为提升AppleID的安全，建议开启AppleID的两步验证功能。设置中会添加一个手机号码作为登录或修改AppleID时接收验证码所用，“就算骗子知道你的AppleID，但是没有发送到手机上的验证码，也就没法修改，增强了安全性”。

另外，开启两步验证还会获得一个恢复密钥。开启AppleID两步验证可以通过苹果官或手机里“设置-AppStore与iTunesStore”，点击AppleID，选择“查看AppleID”，跳转页面后进行设置。

■建议

少连免费wifi保护好密码

360手机安全专家陈冲介绍，邮箱被盗致使ID被篡改，情况十分普遍。他认为苹果有义务完善产品，解决类似问题。例如通过指纹的方式加密ID等。

陈冲建议，手机机主应保护好账户和密码，不要轻易借手机给他人使用，避免使用公共场所的免费wifi，避免登录钓鱼站让不法分子获得账号密码。

■追访

有商家许诺700解锁

出了这样的问题，能否通过修理解决？在淘宝搜索“苹果解锁”发现，含有该关键词的，约有千余家。有的商家还放上被锁手机图片，并标记“这种情况我强项”。

治白癜风哪家医院好联系数个商家，对方首先询问是什么机型，并要求发被锁截图。有3个商家表示，由于被歹意锁定，没办法解锁，只能找苹果客服。

另外，有两个商家表示，可以解锁，其中iPhone6解锁需700余，4s需200余。问及如何解锁，对方表示，“苹果手机忘记ID没法激活，造成手机没法使用，只能通过更换“没有ID锁的套件”来修复，套件就是基带 码片 硬盘，把这三个换了就等于换了1台没有ID锁的iphone。”商家还许诺：100修睦。

另外，商家表示，解开以后就是无锁无ID，也不会再被追踪到。